На київській автостанції “Дачна” пасажири не мають змоги безкоштовно скористатися туалетом: за вхід беруть 20 гривень, хоча закон прямо забороняє таку практику. Ситуація набула розголосу після публічного опису очевидця: зранку автостанція була заповнена дітьми, які від’їздили на відпочинок, і кожен мусив платити.
Згідно зі статтею 36 Закону України “Про автомобільний транспорт”, доступ до громадської вбиральні є обов’язковою послугою автостанції. Ця послуга вже входить в автостанційний збір, закладений у вартість квитка. Попри це, адміністрація “Дачної” продовжує стягувати окрему плату, ігноруючи вимоги законодавства.
Про проблему у дописі у Facebook, звернувшись до Офісу Омбудсмана та Київради, повідомив Сергій Рижков. Він підкреслив, що фінансування туалетних послуг уже передбачене в автостанційному зборі, тому будь-яка додаткова оплата є не лише порушенням прав споживачів, а й санітарних норм. За його словами, відмова касира допустити людину до туалету в міжнародній правовій практиці прирівнюється до жорстокого поводження, зокрема ЄСПЛ та Комітет ООН проти катувань жорстко кваліфікують такі дії.
Скаргу активно підтримали дописувачі. У коментарях зазначають, що платний вхід до туалету діє також на Центральному автовокзалі та на залізничному вокзалі Києва. На думку містян, безкоштовні вбиральні в столиці, схоже, залишилися хіба що в торгових центрах, а справді муніципальних безплатних туалетів у місті фактично немає.
Стаття 36 Закону України “Про автомобільний транспорт” є прямою правовою підставою для безкоштовного доступу до туалету. Якщо пасажиру відмовили у вході без оплати, він має право звернутися до Державної служби України з безпеки на транспорті або до суду. Відмову касира кваліфікують як порушення прав споживача. Також можна подати скаргу до місцевих органів влади або безпосередньо до Омбудсмана.
Ця ситуація свідчить про системну проблему: автостанції фактично стягують подвійну плату — спершу через автостанційний збір у вартості квитка, а потім ще раз безпосередньо на вході до вбиральні. Водночас контроль за дотриманням санітарних і транспортних норм у таких закладах залишається вкрай слабким. У найскладнішому становищі опиняються пасажири, особливо ті, хто подорожує з дітьми.
Раніше Інформатор повідомляв, що найбридкіший туалет Києва виявили на станції метро “Лук’янівська”: вбиральня, облаштована як частина підземного укриття, не має ані кабінок, ані звичних унітазів і перебуває у жалюгідному стані. Також ми писали, що в Києві з’явилася онлайн-карта громадських вбиралень від команди DOZORRO: фахівці нанесли на мапу 179 туалетів столиці з інформацією про їхній стан, тип та балансоутримувача.
