monobank додав WhatsApp до списку месенджерів, через які доступна клієнтська підтримка. Тепер користувачі можуть спілкуватися зі співробітниками банку та ставити запитання про сервіси чи обслуговування у п’яти месенджерах: Telegram, Viber, Facebook Messenger, iMessage та WhatsApp. Важливо зазначити, що переходити на ці месенджери слід виключно з мобільного застосунку, оскільки самостійний пошук у месенджерах може призвести до спілкування з шахраями. Олег Гороховський повідомив про оновлення у клієнтській підтримці monobank у соцмережах. Він зазначив, що WhatsApp додано до Telegram, Viber, Facebook Messenger та iMessage, і його можна знайти у списку месенджерів, доступних у застосунку. “Користуючись нагодою, нагадаю, що підтримку варто шукати тільки через застосунок monobank (меню ‘Ще’ або скрол донизу на головному екрані). Не шукайте нас у месенджерах через пошук – є ризик натрапити на якихось нових самозванців”, – додав Гороховський у своєму дописі. Щоб знайти месенджер або змінити його на більш зручний, користувачеві потрібно натиснути у застосунку mono ‘Ще’ – ‘Служба підтримки’ – ‘Змінити месенджер’. Або просто тапнути на посилання, яке він також залишив у дописі. Нагадаємо, раніше Інформатор повідомляв, що носити картки лояльності більше не потрібно. У monobank розповіли про зручність прив’язки таких рахунків до картки mono: вона фактично стає ключем до всіх програм лояльності. При використанні користувачеві нараховуються бали та бонуси по всіх програмах – на заправці, в магазині та в кіно. Також ми повідомляли, що у monobank анонсували оновлення у партнерських пропозиціях. У застосунку з’явилися нові можливості, включаючи промокоди, знижки та бали, які можна накопичувати. Загалом, усі ці нововведення формують образ заощадливої та дбайливої людини.
